مراقبت از قطعه‌ی شما
هر قطعه‌ی Vigatour یک اثر است: سفارشی برای شما ساخته می‌شود و برای ماندن ساخته شده است. اگر خوب از آن مراقبت کنید، همراه شما کهنه می‌شود و روزی به دیگری سپرده خواهد شد. روش مراقبت از آن را اینجا بخوانید.
روش Vigatour
- در دمای ۲۰ درجه بشویید. آب سرد ملایم‌ترین گزینه است و هرگز توصیه نمی‌کنیم از ۳۰ درجه بالاتر بروید.
- کمتر بشویید. بیشتر قطعه‌ها فقط پس از چند بار پوشیدن به شستشو نیاز دارند؛ اغلب هوا دادن کافی است.
- آن را پشت‌ورو کنید تا رنگ، چاپ و گلدوزی محافظت شوند.
- برنامه‌ی ملایم را انتخاب کنید و با رنگ‌های مشابه بشویید.
- بگذارید در هوای آزاد خشک شود. از خشک‌کن استفاده نکنید.
- هرگز روی گلدوزی یا چاپ اتو نکشید. از پشت و با دمای کم اتو کنید.
- از سفیدکننده استفاده نکنید.
با احترام با آن رفتار کنید تا ماندگار بماند.
قطعه به قطعه
تی‌شرت‌ها
Der Klassiker Ringer
۱۰۰٪ پنبه‌ی شانه‌شده‌ی رینگ‌اسپان، با گلدوزی زنجیره‌ای روی سینه و آستین.
پشت‌ورو در دمای ۲۰ درجه با برنامه‌ی ملایم بشویید و آویزان کنید تا خشک شود. فقط از پشت اتو کنید تا برجستگی گلدوزی حفظ شود.
La Vee
ترکیب سه‌گانه‌ی پلی‌استر، پنبه و ریون، با گلدوزی طلایی و زرشکی.
سبک و نرم است و گرما دشمن آن است. پشت‌ورو در دمای ۲۰ درجه با برنامه‌ی ملایم بشویید و آویزان کنید تا خشک شود.
بافتنی
The Bacha Amazigh Cardigan
بافت ژاکارد ۵۵٪ پنبه و ۴۵٪ پلی‌استر، ۴۵۰ گرم در متر مربع.
در دمای ۲۰ درجه با برنامه‌ی ملایم یا پشم، یا با دست بشویید. همیشه آن را صاف پهن کنید تا خشک شود و به‌جای آویزان کردن، تا کنید تا بافت شکل خود را حفظ کند.
سویشرت‌ها
Core V Sweatshirt
فلیس سه‌نخ با رویه‌ی پنبه‌ای (۶۵٪ پنبه، ۳۵٪ پلی‌استر)، ۲۸۸ گرم در متر مربع.
پشت‌ورو در دمای ۲۰ درجه با رنگ‌های مشابه بشویید. در هوای آزاد خشک کنید تا فلیس نرم و فرم آن سالم بماند. از پشت اتو کنید، هرگز روی نشان.
Desert Dust Hoodie
۱۰۰٪ پنبه‌ی ارگانیک، ۳۵۰ گرم در متر مربع، با نشان گلدوزی‌شده.
پنبه‌ی ارگانیک سرما را دوست دارد. پشت‌ورو در دمای ۲۰ درجه بشویید، وقتی هنوز نمدار است به آن شکل بدهید و بگذارید در هوای آزاد خشک شود. از پشت اتو کنید، هرگز روی نشان.
لباس‌های بیرونی
Pan African Heritage Bomber Jacket
۱۰۰٪ پلی‌استر، چاپ‌شده و دست‌دوز به سفارش، با آستر فلیس برس‌خورده و زیپ نقره‌ای YKK.
زیپ را ببندید، پشت‌ورو کنید و در دمای ۲۰ درجه با برنامه‌ی ملایم بشویید. آویزان کنید تا خشک شود. هرگز روی چاپ اتو نکشید.
اکسسوری‌ها
British Heritage Corduroy Hat
۱۰۰٪ مخمل کبریتی پنبه‌ای، با تاج نرم و بدون فرم.
ابتدا لکه‌ها را با پارچه‌ای مرطوب تمیز کنید. اگر بیشتر لازم بود، شستشوی ملایم با دست در دمای ۲۰ درجه بهترین گزینه است. به آن شکل بدهید و بگذارید در هوای آزاد خشک شود.
The Lifetime Care Guarantee
هر قطعه مادام‌العمر تحت پوشش است.
- دو تعمیر نخست شما رایگان است، با هزینه‌ی ارسال و بدون محدودیت زمانی. درزی که در سال پنجم ترمیم می‌شود، همان‌گونه رسیدگی می‌شود که در ماه پنجم. این شامل فرسودگی عادی است: یک درز، بخیه، آستر یا زیپ.
- از تعمیر سوم به بعد، کار با هزینه‌های ثابت و منصفانه‌ی ۱۵ تا ۵۰ پوند انجام می‌شود که همیشه پیش از شروع تأیید می‌شود.
- حادثه پیش می‌آید. آسیب ناشی از حادثه یا شستشوی برخلاف دستور مراقبت به‌طور رایگان پوشش داده نمی‌شود، اما با کمال میل آن را با نرخ‌های ثابت خود تعمیر می‌کنیم. ترجیح می‌دهیم قطعه‌ی شما زنده بماند.
- اگر قطعه‌ای قابل تعمیر نباشد، گزینه‌ی تجدید به شما امکان می‌دهد آن را بازگردانید و جایگزینش را از مجموعه‌ی کنونی به قیمت تمام‌شده دریافت کنید. قطعه‌ی اصلی شما با احترام بازنشسته می‌شود و هرگز دوباره فروخته نمی‌شود.
- نقص‌های واقعی همیشه بر عهده‌ی ما و تحت ضمانت دو ساله‌ی شماست و هرگز از تعمیرهای رایگان شما کم نمی‌شود.
- ضمانت همراه قطعه می‌ماند، حتی در دستان کسی که آن را به او می‌سپارید.
تعمیرها را به ما بسپارید. تعمیر یا تغییر توسط هر کس دیگری، تعمیرهای رایگان باقی‌مانده‌ی آن قطعه را از بین می‌برد.
چگونه درخواست تعمیر بدهید
- با شماره‌ی سفارش و عکس‌هایی از بخشی که به مراقبت نیاز دارد، به hello@vigatour.co.uk ایمیل بزنید.
- تعمیر را از روی عکس‌ها دسته‌بندی می‌کنیم و پیش از شروع، مراحل بعدی و هر هزینه‌ای را تأیید می‌کنیم.
- بیشتر تعمیرها ظرف سه هفته به دست شما بازمی‌گردند و در هر مرحله شما را در جریان می‌گذاریم.
همه‌ی جزئیات در پرسش‌های متداول ما آمده است.
سپردن به دیگری
قطعه‌ای که خوب از آن مراقبت شده، می‌تواند از نخستین صاحبش بیشتر عمر کند. وقتی قطعه‌ی شما آماده‌ی خانه‌ای تازه شد، آن را به کسی بدهید که قدر داستانش را بداند. ضمانت هم همراهش می‌رود.
ترجیح می‌دهیم دهه‌ها از قطعه‌ی شما مراقبت کنیم تا اینکه چیزی به شما بفروشیم که به آن نیازی نداشتید.