Prendersi cura del tuo pezzo
Ogni pezzo Vigatour è un artefatto: prodotto su ordinazione per te e fatto per durare. Se te ne prendi cura, invecchierà con te e un giorno potrai tramandarlo. Ecco come fare.
Il metodo Vigatour
- Lava a 20°C. Il freddo è la scelta più delicata e non consigliamo mai di superare i 30°C.
- Lava meno spesso. La maggior parte dei pezzi va lavata solo dopo diversi utilizzi; spesso basta arieggiarli.
- Rovescialo per proteggere il colore, la stampa e il ricamo.
- Scegli un ciclo delicato, con colori simili.
- Lascialo asciugare all’aria. Evita l’asciugatrice.
- Non stirare mai sopra ricami o stampe. Stira sul rovescio, a bassa temperatura.
- Niente candeggina.
Trattalo con rispetto, e durerà.
Pezzo per pezzo
Le t-shirt
Der Klassiker Ringer
100% cotone pettinato ring-spun, con ricamo a catenella sul petto e sulla manica.
Lava al rovescio a 20°C con un ciclo delicato e stendi ad asciugare. Stira solo sul rovescio, così il ricamo conserva il suo rilievo.
La Vee
Tri-blend di poliestere, cotone e rayon, con ricamo oro e bordeaux.
Leggera e morbida: il calore è il suo nemico. Lava al rovescio a 20°C con un ciclo delicato e stendi ad asciugare.
Maglieria
The Bacha Amazigh Cardigan
Maglia jacquard 55% cotone, 45% poliestere, 450 g/m².
Lava a 20°C con un ciclo delicato o per lana, oppure a mano. Asciugalo sempre in piano e piegalo invece di appenderlo, così la maglia mantiene la sua forma.
Felpe
Core V Sweatshirt
Felpa a tre fili con superficie in cotone (65% cotone, 35% poliestere), 288 g/m².
Lava al rovescio a 20°C con colori simili. Asciuga all’aria per mantenere la felpatura morbida e la forma intatta. Stira sul rovescio, mai sopra lo stemma.
Desert Dust Hoodie
100% cotone biologico, 350 g/m², con stemma ricamato.
Il cotone biologico ama il freddo. Lava al rovescio a 20°C, rimodellala da umida e lasciala asciugare all’aria. Stira sul rovescio, mai sopra lo stemma.
Capispalla
Pan African Heritage Bomber Jacket
100% poliestere, stampato e cucito a mano su ordinazione, con interno in pile spazzolato e cerniera YKK argento.
Chiudi la cerniera, rovescialo e lava a 20°C con un ciclo delicato. Appendilo ad asciugare. Non stirare mai sopra la stampa.
Accessori
British Heritage Corduroy Hat
100% velluto a coste di cotone, con calotta morbida e non strutturata.
Prima pulisci le macchie con un panno umido. Se serve di più, un delicato lavaggio a mano a 20°C è la scelta migliore. Rimodellalo e lascialo asciugare all’aria.
The Lifetime Care Guarantee
Ogni pezzo è coperto a vita.
- Le prime due riparazioni sono gratuite, spedizione inclusa, senza limiti di tempo. Una cucitura ripristinata al quinto anno è trattata come al quinto mese. Copre la normale usura: una cucitura, dei punti, una fodera, una cerniera.
- Dalla terza riparazione in poi, gli interventi sono a tariffe fisse e oneste di 15–50 £, sempre confermate prima di iniziare.
- Gli incidenti capitano. I danni dovuti a un incidente o a lavaggi contrari alla nota di cura non sono coperti gratuitamente, ma li ripareremo volentieri alle nostre tariffe fisse. Preferiamo che il tuo pezzo continui a vivere.
- Se un pezzo non può essere riparato, l’opzione Rinnovo ti permette di restituirlo e ricevere il suo sostituto dalla gamma attuale a prezzo di costo. Il tuo originale viene ritirato con rispetto, mai rivenduto.
- I difetti reali sono sempre a nostro carico nell’ambito della garanzia di due anni e non vengono mai conteggiati tra le riparazioni gratuite.
- La garanzia segue il pezzo, anche nelle mani di chi lo riceverà da te.
Affida le riparazioni a noi. Riparazioni o modifiche eseguite da altri fanno decadere le riparazioni gratuite residue per quel pezzo.
Come richiedere una riparazione
- Scrivi a hello@vigatour.co.uk indicando il riferimento dell’ordine e allegando alcune foto di ciò che va sistemato.
- Classifichiamo la riparazione dalle foto e ti confermiamo i passaggi successivi, ed eventuali costi, prima di iniziare.
- La maggior parte delle riparazioni torna da te entro tre settimane, e ti teniamo aggiornato a ogni fase.
Tutti i dettagli sono nelle nostre domande frequenti.
Tramandarlo
Un pezzo ben curato può sopravvivere al suo primo proprietario. Quando il tuo sarà pronto per una nuova casa, donalo a qualcuno che ne apprezzerà la storia. La garanzia lo accompagna.
Preferiamo prenderci cura del tuo pezzo per decenni piuttosto che venderti qualcosa di cui non avevi bisogno.