العناية بقطعتك
كل قطعة من Vigatour هي قطعة أثرية: تُصنع حسب الطلب من أجلك، وتُصنع لتبقى. إن اعتنيت بها جيدًا، فستكبر معك وتنتقل يومًا ما إلى غيرك. إليك طريقة العناية بها.
طريقة Vigatour
- اغسل على 20°م. الماء البارد هو الألطف، ولا ننصح أبدًا بتجاوز 30°م.
- اغسل أقل. معظم القطع لا تحتاج إلى الغسل إلا بعد عدة مرات من الارتداء، وغالبًا ما تكفي تهويتها.
- اقلبها على الوجه الداخلي لحماية اللون والطباعة والتطريز.
- اختر دورة غسيل لطيفة مع ألوان مشابهة.
- اتركها تجف في الهواء. تجنّب المجفف.
- لا تكوِ فوق التطريز أو الطباعة أبدًا. اكوِ من الجهة الداخلية على حرارة منخفضة.
- لا تستخدم المبيّض.
عاملها باحترام، وستدوم.
قطعة قطعة
التيشيرتات
Der Klassiker Ringer
قطن ممشط مغزول بالحلقة بنسبة 100%، مع تطريز بغرزة السلسلة على الصدر والكم.
اغسله مقلوبًا على 20°م بدورة لطيفة وانشره ليجف. اكوِه من الجهة الداخلية فقط ليحافظ التطريز على بروزه.
La Vee
مزيج ثلاثي من البوليستر والقطن والرايون، مع تطريز بالذهبي والعنابي.
خفيف وناعم، والحرارة عدوّه. اغسله مقلوبًا على 20°م بدورة لطيفة وانشره ليجف.
التريكو
The Bacha Amazigh Cardigan
تريكو جاكار 55% قطن و45% بوليستر، 450 غ/م².
اغسله على 20°م بدورة لطيفة أو دورة الصوف، أو باليد. جفّفه دائمًا مفرودًا، واطوه بدل تعليقه، ليحافظ التريكو على شكله.
السويتشيرتات
Core V Sweatshirt
فليس ثلاثي الخيوط بوجه قطني (65% قطن، 35% بوليستر)، 288 غ/م².
اغسله مقلوبًا على 20°م مع ألوان مشابهة. جفّفه في الهواء ليبقى الفليس ناعمًا والشكل سليمًا. اكوِه من الجهة الداخلية، ولا تكوِ فوق الشعار أبدًا.
Desert Dust Hoodie
قطن عضوي 100%، 350 غ/م²، مع شعار مطرز.
القطن العضوي يحب البرودة. اغسله مقلوبًا على 20°م، وأعد تشكيله وهو رطب، واتركه يجف في الهواء. اكوِه من الجهة الداخلية، ولا تكوِ فوق الشعار أبدًا.
الملابس الخارجية
Pan African Heritage Bomber Jacket
بوليستر 100%، مطبوع ومخيط يدويًا حسب الطلب، ببطانة فليس ناعمة وسحّاب YKK فضي.
أغلق السحّاب، واقلبه، واغسله على 20°م بدورة لطيفة. علّقه ليجف. لا تكوِ فوق الطباعة أبدًا.
الإكسسوارات
British Heritage Corduroy Hat
قماش كوردروي قطني 100%، بتاج ناعم غير مقوّى.
نظّف البقع أولًا بقطعة قماش مبللة. وإن احتاج إلى أكثر من ذلك، فالغسل اللطيف باليد على 20°م هو الألطف. أعد تشكيله واتركه يجف في الهواء.
The Lifetime Care Guarantee
كل قطعة مشمولة مدى الحياة.
- أول إصلاحين مجانيان، شاملين الشحن، دون حد زمني. تُعامل الدرزة التي تُصلح في السنة الخامسة كما لو كانت في الشهر الخامس. ويشمل ذلك البلى الطبيعي: درزة، أو غرز، أو بطانة، أو سحّاب.
- ابتداءً من الإصلاح الثالث، يكون العمل بأسعار ثابتة ونزيهة تتراوح بين 15 و50 جنيهًا إسترلينيًا، ويُؤكَّد السعر دائمًا قبل البدء.
- الحوادث تقع. الأضرار الناتجة عن حادث، أو عن الغسل بخلاف تعليمات العناية، لا تُغطّى مجانًا، لكننا سنصلحها بكل سرور بأسعارنا الثابتة. فنحن نفضّل أن تبقى قطعتك حيّة.
- إذا تعذّر إصلاح القطعة، يتيح لك خيار التجديد إعادتها والحصول على بديلها من التشكيلة الحالية بسعر التكلفة. وتُحال قطعتك الأصلية إلى التقاعد باحترام، ولا تُباع مجددًا أبدًا.
- العيوب الحقيقية على حسابنا دائمًا بموجب ضمانك لمدة عامين، ولا تُحتسب أبدًا من إصلاحاتك المجانية.
- الضمان يرافق القطعة، حتى في أيدي من تورّثها لهم.
اترك الإصلاحات لنا. الإصلاحات أو التعديلات التي يجريها غيرنا تُنهي الإصلاحات المجانية المتبقية لتلك القطعة.
كيف تطلب إصلاحًا
- راسلنا على hello@vigatour.co.uk مع رقم طلبك وصور لما يحتاج إلى عناية.
- نصنّف الإصلاح من خلال صورك ونؤكد لك الخطوات التالية، وأي تكلفة، قبل البدء.
- تعود معظم الإصلاحات إليك خلال ثلاثة أسابيع، ونطلعك على كل مرحلة.
التفاصيل الكاملة في الأسئلة الشائعة.
توريثها
القطعة التي يُعتنى بها جيدًا قد تعيش أطول من مالكها الأول. وحين تصبح قطعتك جاهزة لبيت جديد، أهدها إلى شخص يقدّر قصتها. والضمان يذهب معها.
نفضّل أن نعتني بقطعتك لعقود على أن نبيعك قطعة لم تكن بحاجة إليها.